Fidelización y CRM para tu negocio
Lokal te ayuda a gestionar tus clientes, crear campañas personalizadas y aumentar tus ventas con nuestro sistema de fidelización.
Convierte cada cliente en un cliente que vuelve
Lokal centraliza tus datos, automatiza campañas y convierte visitas en lealtad real — sin hojas de cálculo, sin adivinar.
Todo en un solo lugar
Tu negocio, más cerca de cada cliente. Un solo lugar para conocer a tus clientes, premiar su fidelidad y hacer que vuelvan por más.
Conoce a tus clientes
Tus clientes se vinculan a tus módulos: historial de visitas, preferencias y comportamiento.
Crea campañas personalizadas
Segmenta y envía promociones que realmente conectan.
Fideliza y recompensa
Premia la lealtad de tus clientes y haz que vuelvan.
Aumenta tus ventas
Toma decisiones inteligentes con datos y métricas en tiempo real.
Más lealtad
Más clientes
Más ventas
Mejores relaciones
Crecimiento sostenible
Cómo funciona Lokal
Tres pasos simples para transformar tu negocio
Activa módulos de fidelización
Elige qué módulo activas primero: Compras Frecuentes, Puntos, Referidos o Reservas. Empieza con uno y suma más conforme tu negocio lo necesite.
Tus clientes se autorregistran
Cada QR escaneado los registra automáticamente, sin trabajo manual. El CRM de Lokal los categoriza solo: VIP, habituales, ocasionales o nuevos.
Crece sin dejar de ser local
Tus clientes tienen más motivos para volver y tú ves exactamente qué está pasando. Herramientas de cadena grande, a precio PYME.
Características en todos los planes
Minisitio profesional
Geolocalización local
Análisis y reportes
Panel multilingüe
Módulos disponibles
Módulo base incluido siempre
Un CRM que se llena solo
Lokal conecta tus programas de lealtad y reservas online con tu CRM: quien se une, queda registrado; quien compra, queda segmentado. Tú solo decides qué campaña lanzar.
- Todos tus clientes en un solo lugar desde el primer día
- Perfiles y segmentos que se actualizan solos con cada compra
- Segmento automático de clientes que llevan tiempo sin venir, para lanzarles una campaña de recuperación
- Mensajes por email, WhatsApp y push al segmento correcto
Módulos adicionales a tu CRM disponibles
Compras Frecuentes
Tarjeta de sellos digital que vive en Apple Wallet y Google Wallet. Registra visitas por QR y avisa automáticamente cuando falta un sello.
- Sin descargar ninguna app: tu cliente escanea el QR y la tarjeta queda en su Wallet en segundos
- Sin tarjetas de cartón que se pierden: la tarjeta siempre en el celular
- Sabes quién viene, cuándo y con qué frecuencia, visita a visita
- Avisos automáticos cuando un cliente sella una visita y, en Apple Wallet, cuando pasa cerca de tu negocio
Fidelización por Puntos
Programa de puntos en Apple Wallet y Google Wallet: tus clientes suman según lo que gastan y canjean descuentos, productos o servicios escaneando su QR cada vez que te visitan.
- Premia a quien más gasta: los puntos se calculan según el importe de cada compra
- Saldo de puntos visible en el wallet de cada uno de tus clientes
- Un programa de puntos como el de las grandes cadenas, adaptado a tu negocio
- Tú decides los premios, cuántos puntos cuestan y cuándo se pueden canjear
Módulo de Referidos
Tus clientes se convierten en tu fuerza de ventas. Cada cliente recibe su QR y su código de embajador para compartirlo con sus contactos y recomendar tu negocio.
- Solo pagas por resultados: el premio se activa cuando el referido cumple la compra mínima
- Cada embajador tiene su propio código, así que sabes exactamente quién te trae clientes
- Tus clientes te recomiendan y tú los premias sin trabajo manual: la validación es automática
- Tu cliente comparte su QR o su código por WhatsApp o donde quiera, sin instalar nada
Reservas Online
Agenda online con disponibilidad en tiempo real para tus servicios y tu equipo. Tus clientes eligen servicio, profesional y horario desde tu minisitio, con pago anticipado opcional y recordatorios automáticos.
- Cada servicio con su equipo: tus clientes eligen con quién reservar, por ejemplo entre tus estilistas de corte o tus especialistas en uñas
- Tus clientes reservan a cualquier hora, incluso fuera de tu horario de atención
- Pago anticipado opcional para asegurar la cita y reducir las cancelaciones de última hora
- Recordatorios automáticos que evitan olvidos y huecos en tu agenda
Herramientas de fidelización a escala PYME
Las herramientas de fidelización de las grandes cadenas, a precio de PYME.
Hecho para negocios como el tuyo
Tus clientes son tuyos
Cada negocio tiene su propia base de datos, privada y con control de acceso. Nadie más la ve y nunca se comparte con otros comercios.
Sin apps ni equipos nuevos
Tus clientes usan el Wallet que ya tienen en el celular. Tú trabajas desde cualquier navegador. No hay nada que instalar ni comprar.
Empiezas en un día
Configuras tu programa, compartes tu QR y registras a tus primeros clientes. Sin técnicos ni integraciones complicadas.
Precio claro, sin comisiones
Pagas una cuota mensual en pesos. Sin comisiones por venta, y cambias de plan cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
¿Listo para transformar tu negocio?
Empieza hoy a fidelizar a tus clientes con Lokal.